赔偿标准
1.购买全额保险的订单,保险费用是订单货值的百分之三(3%),如果货物在运输过程中整个订单丢失,赔偿为货值100%,运费不予退回,请知悉。
2.没有购买保险的订单,如果货物在运输过程中整个订单丢失,经我司确认遗失丢件的,按照运费的5倍赔偿,最多索赔不超过600元人民币。
3.如果遇到海关查验扣货导致丢失、少件,请在第一时间联系客服,并且告知货物的货值和购买凭证,我司会按照少货的重量运费5倍赔偿,最多索赔不超过600元人民币。
4.空运和小海运,大海运收货拆包后发现少件,请在第一时间联系客服,提供没有收到的单号,经我司调取监控,如果打包件数正确,无法申请赔偿,请知悉。
5.如果收到货物件数正确,但是收错其他客户的货物,必须在收到货物的48小时以内及时联系客服,提供货物的外包装图片和国内快递单号图片,让客服处理。
6.如果在运输途中货物破损,是无法向航空和海运公司申请索赔的,请知悉(如有易碎货物,请下单备注加固包裹,贵重的货物请打木架)